"Projects-question" 修訂間的差異
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於 2023年2月23日 (四) 08:53 的修訂
提問教學
question-method
提問法
提問法：
- 用【提問】翻轉思維-思維的提升，在於問答的思辯過程-問事實、問想法、問作法、問時空、問感受
- 老師提問教學常犯的一個嚴重錯誤-提問，每生回答。簽筒，抽中後再放回。
分組提問教學 項目 主題論述 特徵 備註 過程描述 分組提出問題互問，再記下創想出來的問題。累積一定量，再分組發表。 提問書寫後，掛在同一面牆上，由發表童學上前座誦讀發表。
發表其間，其他組可再記下創想出來的問題，作為第二輪發表問題用(另紙記寫)。最後要在一定時間內，針對自己的問題，盡可能提出解答或做提示。
同組學生習得組內問題及他組提問。~ ~ 提問步驟 老師訓練後，當教師說出某特性時，學生能提出該特性的提問法。如： 教師曰：大小。學生書寫：蘋果的大小大約多少公分寬？
教師曰：顏色。學生書寫：蘋果通常有哪幾種顏色？
教師曰：功用。學生書寫：蘋果通常被人們拿來做何用途？
假以一段時日之後，學生會自動書寫出某物件常見的特性提問法。
實際教學操作步驟 範例 參考書籍： 有效提問 邏輯思考的技術：寫作、簡報、解決問題的有效方法
啟動孩子思考的引擎：活用四層次提問的有效教學
高效閱讀：閱讀問思理解教學
聽懂暗示，跟誰都能聊不停：【圖解】50個提問、附和、暗示的傾聽技巧
麥肯錫問題分析與解決技巧：為什麼他們問完問題，答案就跟著出現了？
大哉問時代：未來最需要的人才，得會問問題，而不是準備答案
如何問問題：兒童閱讀Q＆A
問出好問題：讓青少年愛上查經的提問法
問好問題
好問題 建立好關係：轉變工作、人際和家庭的337個關鍵問題
~ ~ 意見 ~ ~ ~
Questions-info
提問教學
- （本文轉載自新北市教育季刊第二期，2012年3月31日出版）
- 《優質提問教學法》是2009年中國輕工業出版社出版的圖書，作者是沃爾什。
- 書 名 優質提問教學法 作 者 （美）沃爾什 ISBN 9787501966912 定 價 19.00元 出版社中國輕工業出版社
- 美國老師如何跟學生說灰姑娘的故事-提問要這樣教
- 課堂提問的藝術︰發展教師的有效提問技能
- 作者： （美）丹東尼奧等 著 原文作者：Marylou Dantonio Paul C.Beisenherz
- 譯者：宋玲 譯 出版社：中國輕工業出版社 出版日期：2006/07/01
- 重點：
- ?出??。
- ???黑板，??生思考。
- 小?內，优秀?生答?加1分，后面同?，答?得分越高，可以是优生得分的2-3倍。
- 繪本的深度閱讀與多元學習-問答實例
- 水果提問-實際課堂教學提問記錄
提問句
- 問題(昭)：
- Q、為甚麼？（所有問句後面都要加這句）
- Q、如果那件事發生（時間）在這件事之前（或之後）（或不同處），結果可能會有何種情況發生？
- Q、請說出三種有可能發生的情況（依照優先序排列）？
- Q、什麼是重要的事，與何事要先作（優先序）？
- Q、他的情緒為何有如此的轉變？
- Q、他在追求什麼？
- Q、選擇另外一種方法會如何（另一條路走）？
- Q、你覺得他為何會有這種想法？原因是？
- Q、誰是最大受害者（受益者）？
- Q、何處才是最重要的影響關鍵？
- Q、由哪方面可看出他的生活背景，主要描述是哪方面？
- Q、是什麼原因造成此處環境的改變呢？
- Q、用何方法才能準時、守信與誠實，才不怕被揭穿？
- Q、如果沒有小明的幫助，會發生什麼事？
- Q、請依照社會、人際、金錢……等方面，說出可能發生的情況？
- Q、假設在某種情況下，會發生什麼事（最好與最壞）？
- Q、如何解決自己與別人的麻煩？
- Q、在沒有別人的幫助下，如何度過這種困難？
- Q、此狀況下的不合理之處在？
- Q、該從何處先做會較好（對自己或大眾最有利—符合最多人的價值利益）？
- Q、小明與小華的關係是什麼？
- Q、請把內容歸納成3-5（5-7）個主要部份，寫出每一主題的同類關鍵字來。
提問語法(方法)
- 思考泡泡-陳欣希個人部落格
- 內容有許多提問範例
- 松林國小-提問教學研習-內容網站連結-2016-0711~0714
提問papers
- 如何培養學生的問題意識和提問能力
- 英文電話面試技巧 _ 為什麼外國人覺得我沒禮貌？ _ Evon's Writing Recipe
- 教師提問策略教學對國小高年級學生閱讀理解影響之研究以說明文為例
- 發問策略教學對學生提問能力與閱讀理解之影響
如何提問
- 原則(昭)：
- 隨時問、5w1h法、異同比較、學生提問(可紀錄)、老師問(可紀錄)，師、生注意聆聽。
- 任何可能答案都可回答、提問筆記或提問單(臨時)、沒問過的優先。
- 問全班後，答案自由書寫黑板，再歸類解說。
- 舉手答後，可逐一再深入問(你喜歡的紅色水果是什麼?為什麼?哪裡買?好吃理由?......等)。
- 分組討論提問，說小故事引導提問。
- 問看不到的部分，主要說了什麼，一句話說出來。
- 不會只有一個答案。
- 你說的對，對在哪裡?引發好奇思辯。表達弱者，話語引導(你是說......)。
- 提問：形象(空間相)、變化(時間相)、對生活影響、個人感受、人際互動…..。
- 全面性題目可作線上問卷(limesurvey)，統計後解說。
- 做法多，……以上實際操作過。能持續為佳。
口試題目
你會聽誰的話
- 父親
- 母親
- 祖父母
- 哥哥
- 姐姐
- 老師
- 叔叔伯伯
- 阿姨
- 鄰居長輩
- 同學
- 電視名嘴
- 名歌手
- 路人甲
- 網友
- ......請說出為何聽他們話的理由？
question-papers
提問文章與清單
- 提問：網路文章蒐集
- 4.1 每個人都需要準備的一張問題清單
- 突破難關思考術
- 4.2 面對各種問題的基本思考清單
- 4.3 你還可以問孩子這30個問題！
- 4.4 用【提問】翻轉思維
- 思維的提升，在於問答的思辯過程 2015/04/12 風伶紫
- 4.5 白骨精”??法：?你的年收入持?增?
- /（日本）胜?和代著，何??.—北京：中信出版社 出版??： 2009-7-1，P225
- 4.6 兩個選擇，你會怎麼做！？
- 4.7 當學生像低價團客，只會「哇～」
- 和行禮如儀地「謝謝老師」
- 4.8 老師，我該怎麼答？
dilemma
兩難困境問題
read-question
閱讀-提問教學
- 松林國小提問教學研習-2016-0711~2016-0714
思考泡泡-陳欣希
- 陳欣希教授個人部落格
- 思考泡泡-陳欣希個人部落格
- 習慣閱讀：3-5_習慣閱讀之引導—好書推薦-點選ppt下載
閱讀理解文章
- 閱讀理解文章與試題範例
- 從中了解提問型式與層次
- 陳欣希 (課程講綱)-----*****-----nice
- 3-1 閱讀問思力之培育計畫
- 3-2 問思教學的全面貌與階段性
- 3-3 閱讀要理解，問題引思維／教學
- 3-4 閱讀要理解，問題引思維／命題
- 3-5 三次閱讀＆數篇文本之引導示例、三次閱讀PPT
- 主要內容有(含題形層次解說)
- 文本1：壁虎溫暖、...文本5：攀岩好身手、...文本7：冰河
- 主要內容有
06_小馬路喜_路喜觀點...、08_冰河...、10_動物的尾巴...、12_雕刻一座小島
- 冰河-閱讀理解測驗與層次-線上測驗-2016-0712
教育部-閱讀悅越快樂
- 課文本位閱讀理解教學-教學策略資料庫-----*****-----nice
- 下載：閱讀研習的手冊
- 2010年 教育部 閱讀理解策略教學手冊
- 2011年 閱讀理解─文章試題與範例─壓縮檔
- 2011年 在職教師閱讀教學增能研習手冊─PDF檔
- 2012年 閱讀理解─問思教學手冊─PDF檔
- 2012年 閱讀理解─問思教學手冊─壓縮檔
臺灣讀寫教學研究學會
- facebook-臺灣讀寫教學研究學會
- 有效提問-一隻有教養的狼.pdf-提問單範例
提問資源
書籍
書名:教師思維與教學問題意識研究
作者:曾拓 編著 出版社：暨南大學出版社
出版日期：2014-6-1 ISBN：9787566810366 頁碼：188
思維面向
經書內容提問面向
六祖壇經-36對
- 36對法。
- 外境無情五對：
- 天與地對、日與月對、明與暗對、陰與陽、水與火對
- 法相語言十二對：
- 有與無對、色與空對、有色與無色對、有相與無相對、有漏與無漏對、清與濁對、
- 老與少對、大與小對、凡與聖對、僧與俗、語與法對、動與靜對、
- 自性起用十九對：
- 生與滅對、常與無常、直與曲對、實與虛對、長與短對、進與退對、戒與非對、亂與定對、邪與正對、險與平對、
- 煩惱與菩提對、愚與智對、癡與慧對、慈與毒對、悲與害對、喜與嗔對、捨與慳對、法身與色身對、化身與報身對
- 師言：
- 此三十六對法，若解用，即道貫一切經法，出入即離兩邊。自性動用，共人言語。外於相離相，內於空離空。若全著相，即是邪見。若全執空，即長無明執空之人。
十四無記
- 十四無記(佛學十四難)，佛陀不予回答的十四個問題：
- 1、世界恒常存在。（“世有常”）宇宙的主體是永恆不變的嗎？
- 2、世界不會恒常存在。（“世無常”）宇宙的主體是無常的，會消失而一了百了（斷滅論）嗎？
- 3、世界恒常而又不恒常。（“世亦有常亦無常”）宇宙的主體是常也是無常嗎？
- 4、世界非恒常非非恒常。（“世非有常非無常”）宇宙的主體不是常也不是無常嗎？
- 5、世界有邊際。（“世有邊”）宇宙有邊界嗎？
- 6、世界無邊際。（“世無邊”）宇宙沒有邊界嗎？
- 7、世界有邊際而又無邊際。（“世有邊無邊”）宇宙既是有邊界、又是沒有邊界嗎？
- 8、世界非有邊際非無邊際。（“世非有邊非無邊”）宇宙既不是有邊界、也不是沒有邊界嗎？
- 9、生命即是物質身體。（“命即身”）生命（靈魂）即是肉體，兩者不可以分離嗎？
- 10、生命與物質身體並非同一。（“命異身”）生命（靈魂）是一回事，肉體是另一回事，兩者可以分離嗎？
- 11、佛死後還存在。（“如來死後有”）如來死後常存嗎？
- 12、佛死後不存在。（“如來死後無”）如來死後不存在嗎？
- 13、佛死後存在而又不存在。（“如來死後亦有亦無”）如來死後既存在又不存在嗎？
- 14、佛死後非存在非不存在。（“如來死後非有非無”）如來死後既不存在又不是不存在嗎？
上文參自：: ：十四無記：婆蹉種出家相應
◎附︰《大智度論》卷二（摘錄）
若佛一切智人，此十四難何以不答？答曰︰此事無實故不答，諸法有常無此理，諸法斷亦無此理，以是故佛不答。……
- 三祖鑑智禪師信心銘
- 至道無難唯嫌揀擇。但莫憎愛洞然明白。毫釐有差天地懸隔。
- 欲得現前莫存順逆。違順相爭是為心病。
- 不識玄旨徒勞念靜。圓同太虛無欠無餘。
- 良由取捨所以不如。莫逐有緣勿住空忍。
- 一種平懷泯然自盡。止動歸止止更彌動。
- 唯滯兩邊寧知一種。一種不通兩處失功。
- 遣有沒有從空背空。多言多慮轉不相應。
- 絕言絕慮無處不通。歸根得旨隨照失宗。
- 須臾返照勝?前空。前空轉變皆由妄見。
- 不用求真唯須息見。二見不住慎莫追尋。纔有是非紛然失心。
- 二由一有一亦莫守。一心不生萬法無咎。
- 無咎無法不生不心。能隨境滅境逐能沈。
- 境由能境能由境能。欲知兩段元是一空。
- 一空同兩齊含萬象。不見精粗寧有偏黨。
- 大道體寬無易無難。小見狐疑轉急轉遲。
- 執之失度必入邪路。放之自然體無去住。
- 任性合道逍遙絕惱。繫念乖真昏沈不好。
- 不好勞神何用?親。欲取一乘勿惡六塵。六塵不惡還同正覺。
- 智者無為愚人自縛。法無異法妄自愛著。
- 將心用心豈非大錯。迷生寂亂悟無好惡。
- 一切二邊良由斟酌。夢幻虛華何勞把捉。
- 得失是非一時放?。眼若不睡諸夢自餘。
- 心若不異萬法一如。一如體玄兀爾忘緣。
- 萬法齊觀歸復自然。泯其所以不可方比。
- 止動無動動止無止。兩既不成一何有爾。
- 究竟窮極不存軌則。契心平等所作俱息。狐疑盡淨正信調直。
- 一切不留無可記憶。虛明自照不勞心力。
- 非思量處識情難測。真如法界無他無自。
- 要急相應唯言不二。不二皆同無不包容。
- 十方智者皆入此宗。宗非促延一念萬年。
- 無在不在十方目前。極小同大忘絕境界。
- 極大同小不見邊表。有即是無無即是有。
- 若不如此必不須守。一即一切一切即一。
- 但能如是何慮不畢。信心不二不二信心。言語道斷非去來今。
價值面向
解決問題時
- 人：
- 人際互動
- 1.接受：注意、傾聽
- 2.反應：讚許、順從、參與
- 3.價值：辯論、表達、相信、表現
- 4.價值組織：選擇、界定、形成、抽取
- 5.品格形成：接納、管理、抗拒、展現
- 人際關係
- 自我：平和、積極，勇敢，自動，整潔，持戒，精進，挫折容忍力，恆心，認錯，初衷，不執著，
- 人際：尊重、容忍、寬恕、誠實、負責、忠心、禮貌，合作，孝順，服從，熱情，同理心，分享，守法，助人，排隊，
- 自然：物我無二，不殺生，環保，回收再利用，
- 自身：初發心 精進、進步空間 普世價值、通用性
- 生活：食衣住行育樂
- 睡眠、休息
- 健康 醫藥
- 人際互動
- 佛教：
- 六根(眼耳鼻舌身意)、六識(色生香味觸法)
- 原始
- 四大(地水火風)
- 四諦(苦集滅道)
- 四無量(慈悲喜捨)
- 四階(信解行證)
- 五蘊(色、受、想、行、識)
- 菩薩道
- 緣起性空(三世因緣果)
- 三自性(遍計所執性、依他起性、圓成實性)
- 戒定慧
- 六度波羅蜜(布施、持戒、忍辱、精進、禪定、般若)
- 八不緣起：(現起)不生不滅、(時間)不常不斷 、(空間)不ㄧ不異 、(運動)不來不去
- 六道
- 五官：眼耳鼻舌心
- 七情：喜怒哀樂愛惡欲
- 六欲：色聲香味觸意
- 三(五)毒：貪嗔癡(慢疑)
- 十二緣起(無常)：無明、行、識、名色、六處、觸、受、愛、取、有、生、老死
- 貪嗔癡
- 儒家：
- 五倫：父子有親，君臣有義，夫婦有別，長幼有序，朋友有信
- 五常：仁義禮智信
- 四維：禮義廉恥
- 八德：孝悌忠信，禮義廉恥
- 家庭：長輩、兄弟姊妹、子孫、親戚、祖先、宗教
- 人際：、說服、表達、舉手、性別、種族、年齡、利益、禁忌
- 分享：、印證、相應、經驗、累積、危機、安全、規則、佈施、守戒、堅忍
- 美德：、守法、責任、倫理、道德
- 思維：
- 大綱、心思細密、分享、價值、意見、簡單、捨得、標準、融會貫通、歷史、故事
- 設計、策略、運用、形象、廣告、政策、管理
- 因果循環、相對論、質能不滅、異同::典故、時間、空間
- 食物：
- 有機、天然、不加工、原味、初級處理、熟成、繁衍
- 自然
- 物理：
- 化學：
- 物質：機械式、原始材料、紙本記錄、重力、堅固耐用耐摔、不易腐敗
- 自然界：生物(消長、穩定、生態平衡)、動物、植物、天文、四大(地水火風)
- 三大運動定律
- 外觀：
- 大小、形狀、顏色、軟硬、光線、明暗、聲音、質地、元素、素材、立體、平面
- 處理過程：
- 損益點、古典、手工、原始、架構、進-處理-出、氣候
- 工具、支援、備案、週期、創造性、未來性、數位化、備份、節能
- 人：
思維面向，用以思維任何需要作思考選擇的事件(作文、購物、企劃案、人生抉擇......) 人： 初發心 五官：眼耳鼻舌心
七情：喜怒哀樂愛惡欲
六欲：
食衣住行育樂
貪嗔癡三毒
說服、表達、舉手、利益
年齡、性別、長輩、兄弟姊妹、子孫
印證、相應、經驗、累積
危機、安全、禁忌、規則、種族、睡眠、休息
美德： 佈施 守戒、堅忍、精進、、責任、守法、
進步空間、、普世價值、通用性
思維： 大綱 心思細密、因果循環、意見、分享
歷史、典故、時間、空間、故事
標準、設計、策略、運用、形象、廣告、政策、管理
簡單、價值、捨得、相對論、融會貫通、質能不滅、異同
食物： 有機 天然、不加工、原味、初級處理、熟成、繁衍
物品： 機械式 原始材料、自然界、生物、動物、植物、天文、地水火風
重力、三大運動定律、堅固耐用耐摔、不易腐敗
外觀：、大小、形狀、顏色、軟硬、光線、明暗、聲音、質地、元素、素材、立體、平面、紙本記錄
處理過程： 關鍵字 古典、手工、原始、架構、工具、支援、進-處理-出、週期
備案、備份、創造性、未來性、數位化、氣候、節能
簡易思考： 因果、價值、標準、故事、時空關係、繁殖、影響 如何處理、通用性、相對性、異同、質地、光線、外觀、週期性
價值觀清單
- 人生中重要的事
- 囗愛 囗成就 囗興奮 囗藝術 囗社群 囗快樂 囗安全感 囗有…義的工作 囗幫助他人 囗信仰
- 囗改變 囗仁慈 囗誠信 囗平衡 囗歡笑 囗影響他人 囗憐憫心 囗金錢 囗自然 囗家人
- 囗服務他人 囗領導他人 囗獨處 囗時間 囗誠實 囗知識 囗被認同 囗貢獻 囗啟發 囗自尊
- 囗教導 囗穩定 囗專業能力 囗旅行 囗連結 囗休閒娛樂 囗創造改變 囗有競爭力 囗擁有財務保障 囗選擇
- 囗自由 囗親密關係 囗成功 囗冒險 囗獨立 囗權力 囗發揮全部潛力 囗智慧 囗分享 囗能力
- 囗喜? 囗有效率 囗成長 囗冒險 囗和平 囗傑出 囗傳統 囗愉? 囗健康 囗學習
- 囗樂趣 囗熱情 囗舒適 囗信任 囗秩序 囗名留青史 囗果決 囗友誼 囗正直 囗有創意
- 囗歸屬感
青年守則
- 1. 忠勇為愛國之本
- 2. 服從為負責之本
- 3. 孝順為齊家之本
- 4. 勤儉為服務之本
- 5. 仁愛為接物之本
- 6. 整潔為強身之本
- 7. 信義為立業之本
- 8. 助人為快樂之本
- 9. 和平為處世之本
- 10.學問為濟世之本
- 11.禮節為治事之本
- 12.有恆為成功之本
永遠好用的能力
*****-----nice
美德、主動、守時、有禮貌、溝通、分享、筆記、因果關係、相對性、實用價值、原創性、
思考向度：
- 思考，一直存在生活中，每分每秒時間與每一處時空中。仔細思維一下，生活更美好，生命更圓融。
- 對學子而言，考試、作業、作文、寫作，依下列向度多方思維一下自己想法，會有意想不到的收穫。
- 學科類：國語、數學、社會、自然、音樂、美勞、體育
- 事件類：人、事、時、地、物、安全
- 生活類：食、衣、住、行、育、樂
- 自然類：動物、植物、土地、季節、環境、氣候、自然類
- 人文類：歷史、故事、名人、文學、聲音、聲音、地域性、家庭讀書會、家人、朋友、未來、學習、旅遊、健康
- 7大智慧：語言、...、星星、月亮、太陽、樹、湖泊、池塘、院子
- 人相關：禁忌、規則、種族、國家、年齡、性別
- 身體相關：眼(形色)、耳(聽)、鼻(聞)、舌(味嚐)、身(觸)、意(識)、分別......
- 物質類：形狀、大小、生長、分類、週期、生命有無、軟硬、輕重、表面、內部、
- 四大：地、水、火、風
- 希臘的水火氣土，印度的地水火風，與中國的金木水火土孰優孰劣？
- 六向：東、南、西、北、上、下
提問句
問題(昭)：
- Q、為甚麼？（所有問句後面都要加這句）
- Q、如果那件事發生（時間）在這件事之前（或之後）（或不同處），結果可能會有何種情況發生？
- Q、請說出三種有可能發生的情況（依照優先序排列）？
- Q、什麼是重要的事，與何事要先作（優先序）？
- Q、他的情緒為何有如此的轉變？
- Q、他在追求什麼？
- Q、選擇另外一種方法會如何（另一條路走）？
- Q、你覺得他為何會有這種想法？原因是？
- Q、誰是最大受害者（受益者）？
- Q、何處才是最重要的影響關鍵？
- Q、由哪方面可看出他的生活背景，主要描述是哪方面？
- Q、是什麼原因造成此處環境的改變呢？
- Q、用何方法才能準時、守信與誠實，才不怕被揭穿？
- Q、如果沒有小明的幫助，會發生什麼事？
- Q、請依照社會、人際、金錢……等方面，說出可能發生的情況？
- Q、假設在某種情況下，會發生什麼事（最好與最壞）？
- Q、如何解決自己與別人的麻煩？
- Q、在沒有別人的幫助下，如何度過這種困難？
- Q、此狀況下的不合理之處在？
- Q、該從何處先做會較好（對自己或大眾最有利—符合最多人的價值利益）？
- Q、小明與小華的關係是什麼？
- Q、請把內容歸納成3-5（5-7）個主要部份，寫出每一主題的同類關鍵字來。
SWOT
學校SWOT分析
- Strength：優勢
- Weakness：劣勢
- Opportunity：機會
- Threat：威脅
- 下圖參照自上面連結:
| 因素 | S (優勢) | W (劣勢) | O (機會點) | T (威脅點) |
|---|---|---|---|---|
| 地理環境 | 環境寧靜少干擾 | 校地建築面積不足 | 週邊農產資源豐富 | 文化刺激少 |
| 學校規模 | 中等精緻 | 教師行政工作繁重 | 落實執行12年國教 | 家長教育意識待提升 |
| 硬體設備 | 新穎數位化 | 專科教室及辦公室不足 | 申請補助經費，進行校舍補強 | 經費申請不易 |
| 教師資源 | 經驗豐富學歷高 | 團隊合作待強化 | 研習機會多 | 逐年都有退休調動 |
| 行政人員 | 配合度佳 | 負擔繁重卻不熟稔 | 多元學習及設備增強中 | 異動頻繁及意願不高 |
| 學生 | 活動力與學習力充足 | 主動積極性欠缺 | 文化刺激可增強 | 隔代教養比例高 |
| 家長 | 對學校配合度高，但不介入 | 社經背景差異大 | 落實親職教育 | 農工家庭比例高 |
| 社區參與 | 校務參與意願高 | 參與校務時間較少 | 學校資源社區化 | 參與校務增加，各有優缺點 |
| 地方資源 | 落實參與功能 | 參與項目待推動 | 社區物產資源豐富 | 欠缺統整 |
人生選擇
- 你敢看嗎？看過的人都辭職了。-----快樂工作與快樂人生
問話絕技
心智圖整理
- 原始檔案是心智圖軟體 freeplane所編輯。
- 提問教學研習-松林國小-2016-0711~2016-0714
問題解決筆記
- 松本幸夫著、郭欣怡譯：《問話絕技 問話能力，就是「解決問題」的能力》，台北市，方言文化，2015年3月。
- 問話絕技 問話能力，就是「解決問題」的能力
- 松本幸夫著、郭欣怡譯：《問話絕技 問話能力，就是「解決問題」的能力》
- 台北市，方言文化，2015年3月
- 頃聽：
- 眼神、姿勢、態度決定成敗
- 眼神交會，點頭示意，身體往前一些
- 禁忌動作：
- 看手錶、看窗外、抖腳、雙手放胸前、做難看表情、甩筆
- 同理心
- 同理心：
- 建立好人脈：
- 貼心問話，天氣實在太熱了，要不要幫你倒杯冰綠茶
- 用停頓點，取得對方信任：
- 稍微停頓一下，有件事情請教你
- 關於這點，時間的問題嗎？
- 關於這部分，你有沒有什麼意見呢？
- 讓對方同感：
- 讓客戶買單：
- 三個關鍵很重要，安全、價值、優點
- 同理心：
- 話不停
- 炒熱對話語助詞：
- 原來如此啊
- 是喔，怎麼會這樣子
- 真不可思議了
- 真不愧是你，果然厲害
- 禁忌：
- 個人隱私、宗教、政治、家人三項
- 說話確切：
- 說話讓人難解讀
- 通常會出現：感覺上、大概、總覺得
- 便利問話：因為、由於
- 抓住重點：不要拐彎抹角
- 內容濃縮成3個重點
- 說話讓人難解讀
- 主詞很重要：
- 不要習慣否定別人
- 我不那麼認為
- 才不是那樣
- 這不對吧
- 針對事情
- 不要針對人
- 要針對事情發問
- 不要針對人
- 不要習慣否定別人
- 問話
- 為什麼：
- 一定要出現3次，並且在為什麼間，加入一些評論
- 立刻引導他具體說：可以舉個例嗎？數量是多少？時間需要多久呢？
- 避免尷尬：
- 不要直白問對方，有女朋友嗎？
- 應該問：和男朋友去過某地方嗎？
- 連環問話術：比方說，有沒有其他的人，為什麼
- 同意問話術：
- 沒錯吧
- 徵求我的同意問他，沒錯吧，你不覺得嗎？
- 開放問題：
- 你認為怎麼樣，你覺得還有什麼
- 為什麼會這樣子呢
- 封閉問題：
- 這個看起來好像可以自己做
- 怎麼樣，了解這個這種點了嗎
- 為什麼：
- 面對說不停的人：
- 如何拿回主導權？
- 故意掉東西，在你撿東西的同時
- 先發制人說：對了，我們應該要xxx
- 如何打斷冗長發言
- 藉由問話技巧中斷
- 發資料或者投影片
- 讓我們看一下投影片
- 不好意思，直接插入談話
- 如何拿回主導權？
- 炒熱對話語助詞：
- 上台
- 發表言論時：
- 身體後面突然打出大型投影片，讓新商品顯得更加多麼燦爛
- 讓聽眾思考：
- 幾秒鐘，做完美停頓
- 也可以達成雙向溝通
- 比較
- 踢到鐵板講法：
- 大家都可能沒聽過吧
- 我想大家都應該不知道
- 得到對方青睞：
- 相信各位都非常明白
- 或許這是眾所皆知的
- 以上都不太好
- 較好說話方式：
- 我想或許有人已經知道了
- 或許你曾經聽過
- 踢到鐵板講法：
- 未來提問：
- 營造夢想藍圖，最能打動別的心
- Ex:20年後的自己(xx)作主題，進行討論進行思考
- 忌諱一直追問：然後呢？
- 時機：
- 很重要，不會察言觀色，注定要失敗
- 從商基本三大原則：報告、聯絡、商量
- 學會問話：
- 成長最快，任何人都想教你
- 給學員建議：
- 方式依時間
- 回饋：
- 小小的讚美。讚美之後，接下來說出必須改進的地方
- 1.活力十足，非常好，如果跟對方眼神交會的時間再拉長一點，那就更棒了
- 2.說話內容相當紮實，若在音調、手勢和表情上，多點變化就完美無瑕
- 3.充分展現個人特質，讓人感到你的熱情，說話時再大聲點就更好了
- 發表言論時：
- 說服他
- 敵我意識：
- 決不碰對方點心(吃人嘴軟)
- 不借用對方廁所
- 開場白：
- 從對方身上物品找
- 誰把自己當下看到的事情，告訴對方
- 即時模擬：
- 多使用擬聲詞，與手勢同時使用
- 反對時：
- 接受對方再提自己建言，避免使用全面否定的用語
- 例如：我們反對、我認為不是這樣子
- 應該說：價格方面，你覺得這樣子怎麼樣
- 把時間拉長一點來考慮，你覺得如何
- 價格方面，我有個新構想
- 你覺得呢？你的看法如何？
- 你的意見，我有個新想法
- 突破心防：
- 可以請教你XX事嗎？
- 後來xxx呢？
- 還有一件事想請教你，方便嗎？
- 拖延：
- 只會讓事情越糟，要更早說
- 如何善後：
- 失誤、麻煩、客訴問題，才是職場工作的重頭戲
- 如何站上方潛規則：
- 上位的人，會比對方早一步先把視線移開
- 避免目光交會，避免靈魂之窗透露內心想法
- 三選一問話：
- 給對方的選項增加為3個
- 其中一個必須和其他兩個不同
- 如果你考量價格方面的話，比較建議你選擇經典款A或B
- 如果你想要較特別的設計，我會建議選C你覺得如何呢？
- 跟客戶約時間：
- 可以下週的11日或12日，哪一天你你較有空？(確定時間，再問對方)
- 下週有沒有哪一天有空，可以騰出時間？這樣子不太妥當
- 給於確切的實質回饋(承諾)
- 敵我意識：
搜尋教學
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考量：
經久耐用，天然材質，不生鏽破損，非電子式
+古典、+銅、+木
網站：
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